Banque - CIC (Crédit Industriel et Commercial)

« Ayant l’habitude d’aller de temps en temps à mon coffre de l’agence CIC du bd Victor Hugo de Saint Jean de Luz, j’ai toujours été satisfaite de l’accueil. Sauf ce matin … Il faudrait peut être informer les employés, particulièrement Monsieur Sansé, à - premièrement dire bonjour, -deuxièmement sourire ou au moins être un minimum aimable et enfin à ne pas faire « patienter » (pour rester correcte) 20 bonnes minutes avant de m’amener au coffre, sans daigner un moindre regard, moindre bonjour, moindre sourire. Dans une moindre mesure je pense que l’employé homme du guichet devrait aussi apprendre à être plus aimable et souriant … Voilà, je regrette bien la jeune-femme qui était auparavant au guichet et qui était très gentille. Ceci n’est pas un bien grave problème, mais c’est dommage; d’autant plus que dans le pays je trouve les gens particulièrement aimables, souriants et empathiques. Donc ces personnes-là dénotent ! »