Banque - Société Générale

« J'ai demandé la clôture de mon compte livret A il y a bientôt 2 ans. Malheureusement, ma demande n'a pas été prise en compte jusqu'à présent. Malgré de nombreux appels et e-mails de relance, ma conseillère a finalement daigné me répondre au bout de 5 mois, en me disant, je cite : "vous n'êtes pas ma priorité". Lorsque j'ai demandé à ce que mon dossier soit transmis à un autre conseiller, elle a refusé de manière hautaine. J'ai également demandé les coordonnées du responsable de l'agence, mais la conseillère a refusé de me les fournir. Finalement, après avoir mentionné que je m'adresserais au médiateur, j'ai miraculeusement reçu le virement des fonds de mon livret A vers mon compte actuel. Cependant, il m'est toujours impossible d'ouvrir un nouveau livret A, car la Société Générale n'a pas procédé à la clôture de mon compte. J'ai donc donné l'autorisation à ma banque CE d'entreprendre les démarches de clôture à 5 reprises en l'espace d'un an, mais rien n'a été fait ! C'est inadmissible. »